Amazon отрицает, что её игра сжигает видеокарты, а EVGA начала менять сломанные GeForce RTX 3090 по гарантии

Ситуация с выходящими из строя графическими ускорителями GeForce RTX 3090 в новой многопользовательской онлайн-игре New World от компании Amazon Games по-прежнему до конца не прояснилась. Однако разработчик игры заявляет, что её MMORPG полностью безопасна. Тем временем компания EVGA сообщила, что начала рассылать пострадавшим пользователям новые видеокарты GeForce RTX 3090 FTW3 на замену сгоревшим.

Представитель EVGA в разговоре с порталом PCWorld сообщил, что у компании достаточно графических ускорителей для замены вышедших из строя видеокарт, и она будет производить замену по гарантии после прямого обращения пострадавших пользователей. Сотрудник компании не уточнил количество сгоревших видеокарт, но сообщил, что речь идёт о «небольшой горстке».

Компания также подтвердила, что не получала новых сообщений о сгоревших видеокартах после того, как Amazon Games выпустила новый патч для бета-версии New World, ограничивающий частоту кадров в меню игры и в самой игре. До выхода патча при переходе из меню в игру и обратно многие пользователи отмечали, что нагрузка на видеокарту возрастала многократно. Объясняется это следующим образом. Можно представить себе автомобиль, спускающийся с холма при неожиданном переключении на нейтральную передачу, но при этом при нажатой педали акселератора. В этом случае произойдёт резкий рост оборотов двигателя. В игре этот переход может привести к резкому увеличению частоты кадров с одной сотни до нескольких сотен или даже тысяч при использовании мощных видеокарт. Является ли это причиной поломок графических ускорителей — неизвестно. В меню многих игр установлен ограничитель частоты кадров, однако есть и те, в которых такого ограничителя нет. И от его отсутствия пользователи не наблюдают никаких проблем.

Читайте также:  Инвесторы подали в суд на Activision Blizzard из-за сокрытия ситуации с домогательствами

Компания Amazon Games в свою очередь защищает бета-версию New World, называя её полностью безопасной для компьютерного оборудования.

«Сотни тысяч человек запустили вечера бета-версию New World и сыграли в общей сложности миллионы игровых часов. Мы получили лишь несколько сообщений от игроков, в которых указывалось, что при использовании высокопроизводительных видеокарт они испытывают проблемы с оборудованием при игре New World. Наша игра использует стандартные расширения DirectX, являющиеся частью Windows API. Мы не обнаружили никаких массовых проблем с видеокартами GeForce RTX 3090 ни в ходе беты, ни в ходе многих месяцев альфа-тестирования. Текущая бета-версия New World полностью безопасна», — заявил представитель компании.

Как выяснилось сегодня, проблемы встречаются не только у владельцев GeForce RTX 3090. Пользователи создали на форуме Reddit ветку, посвящённую данному вопросу, где один из комментаторов сообщил, что у него сгорела видеокарта GeForce RTX 2070. Несмотря на то, что в большинстве опубликованных пользователями жалоб фигурируют видеокарты EVGA GeForce RTX 3090 FTW3, по данным популярного блогера JayzTwoCents, ему поступили сообщения от владельцев видеокарт разных производителей. Их владельцы сообщили о неожиданных перезагрузках ПК и выходе из строя видеокарт при игре в New World.

На данный момент эти сообщения никак не подтверждаются официальными заявлениями производителей этих видеокарт, поэтому проверить их подлинность и оценить масштаб проблемы пока невозможно. Сам блогер безуспешно пытался сломать свою EVGA GeForce RTX 3090 в последней бета-версии New World уже после установленного патча, о чём он сообщил в своём видео.

Читайте также:  Следующая презентация Indie World Showcase с показом инди-игр для Nintendo Switch пройдёт 11 августа

В EVGA с свою очередь заявили, что продолжают расследование инцидента. Скорее всего, узнать подробности получится после того, как компания получит от владельцев сгоревшие видеокарты и проведёт их анализ.

Источник:

Поделись с друзьями, расскажи знакомым:

Оставьте первый комментарий

Оставить комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован.


*