Французский издатель и разработчик Ubisoft в заявлении сразу нескольким игровым СМИ прояснил свою позицию относительно удаления неактивных аккаунтов на фоне возобновившегося обсуждения этой темы в Сети.
Источник изображения: Steam (Knuffybaer[GER])
Началось всё с твита AntiDRM, который напомнил: Ubisoft может закрыть аккаунт игрока по истечении периода неактивности. В компании ответили, что этого легко избежать: достаточно авторизоваться в течение 30 дней после предупреждения.
Пользователи эту практику массово раскритиковали, даже назвав её незаконной, и испугались за свою цифровую библиотеку. Некоторые сообщили, что в результате политики Ubisoft потеряли доступ к учётной записи с купленными играми.
Источник изображения: Twitter (AntiDRM)
В заявлении профильной прессе Ubisoft заверила, что аккаунты с приобретёнными играми или активными подписками не подлежат удалению в принципе. Об этом (теперь) говорится и в соответствующем разделе на официальном сайте.
По словам Ubisoft, компания никогда не удаляла неактивный пользовательский аккаунт раньше, чем через четыре года простоя. Стоит отметить, что то же самое издатель говорил и в 2021-м, когда этот вопрос поднимался в прошлый раз.
Источник изображения: Ubisoft
Свои действия в отношении неактивных аккаунтов и тогда, и сейчас Ubisoft объясняет трактовкой пункта 5.1e (об обязательстве ограничения срока хранения данных) Общего регламента защиты персональных данных (GDPR) ЕС.
Перед закрытием учётной записи пользователь получит три электронных письма с предупреждением и предложением восстановить доступ. Лишившиеся своих аккаунтов из-за неактивности игроки могут обратиться в службу поддержки Ubisoft.
Источники: